Vše o nákupu

Jak nakupovat

Obecné informace

1. Nabídka zboží - vyberte kategorii zboží, které Vás zajímá. Po kliknutí na základní kategorii se Vám zobrazí nabídka. Vyberte zboží a klikněte na kartu produktu.

2. Karta produktu - obsahuje krátký popis zboží, dostupnost, ilustrační fotografii. Přejděte na základní operace nákupu.

Objednávka on-line

1. Přidání do nákupního košíku - po výběru zboží, klikněte na kartu produktu a vyberte požadovanou velikost a požadovaný počet kusů. Po upřesnění výběru klikněte na tlačítko "Koupit", zboží se tak přidá do Vašeho nákupního košíku. Na horní liště se zobrazuje aktuální cena Vaší objednávky a počet vybraných kusů. V případě, že jste dokončili Váš výběr produktů, klikněte na ikonu "Košíku" na horní nabídkové liště a přejděte k samotnému nákupu.

2. Práce s košíkem - v záložce Nákupního košíku si, prosím, zkontrolujte zboží, které jste si objednali - základní parametry, cenu, počet kusů, případně upravte dle Vašich požadavků - objednávka se automaticky přepočítá - potvrďte tlačítkem "Pokračovat v objednávce". Dalším krokem je pak výběr způsobu dopravy a platby - potvrďte tlačítkem "Pokračovat". Dále uvedete osobní a fakturační údaje a nakonec potvrdíte tlačítkem "Objednat".

3. Objednávka - ukazuje souhrn objednaného zboží včetně ceny za dopravu, rozpis DPH. Tento souhrn již není možné upravovat nebo jinak měnit. V případě potřeby změny se vraťte do záložky Nákupního košíku (předešlý krok). Vyplňte fakturační údaje a svoji objednávku potvrďte tlačítkem "Odeslat objednávku".

4. Odeslání objednávky - Po odeslání objednávky do našeho systému se Vám na obrazovce objeví potvzení. Potvrzení objednávky bude zároveň zasláno na Váš email.

Poštovné, platba a dodací lhůta

1. Balné a poštovné:

- Česká pošta 90 Kč + dobírka 30 Kč (Balík do ruky-Balík na poštu)

- platba převodem předem ZDARMA

- osobní odběr v provozovně ZDARMA

2. Dodací lhůta:

Zboží objednané do 13.00 vždy předáváme přepravci ještě ten samý den (krom víkendu a svátků). Dopravce zásilku obvykle doručí v rozmezí 24-48 hodin, takže Váš voňavý balíček máte doma do dvou dnů!

 

Reklamační řád

V případě zjištění vady na zakoupeném výrobku

- Reklamaci zjištěné vady uplatňuje kupující v záruční době u prodávajícího na základě daňového dokladu, který slouží jako záruční list. Reklamace se týká vad, které nebyly způsobeny nevhodným používáním výrobků, jejich nevhodným skladováním nebo jiným nesprávným jednáním kupujícího nebo vad z běžného opotřebení zboží způsobeného jeho používáním. Kratší životnost výrobku nelze považovat za vadu, ani jako takovou ji reklamovat.

- Zjištěnou vadu by měl kupující reklamovat prodávajícímu bez zbytečného prodlení. Podrobný popis závady zašle kupující na email   a adresu     spolu s vadným zbožím, u kterého musí být prokazatelný nákup u společnosti prodávajícího.

- Reklamační řízení může být zahájeno je-li zboží předloženo kompletní a hygienicky nezávadné a je-li prokázaný nákup nejlépe pokladním dokladem. Prodávající je oprávněn odmítnout reklamované zboží, které nesplňuje zásady obecné hygieny.

- Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. 30dní. Dodavatel posoudí oprávněnost reklamace a vyrozumí zákazníka obvykle e-mailem. Po uplynutí lhůty 30 dnů má spotřebitel stejná práva jako by se jednalo o vadu neodstranitelnou.

- Právo kupujícího v případě vady odstranitelné je právo požadovat její včasné, řádné a bezplatné odstranění. Pouze v případě, že nebyla věc použita, může kupující požadovat její výměnu. V případě vady neodstranitelné, která brání řádnému užívání věci, má kupující právo na výměnu věci nebo vrácení kupní ceny zboží, odstoupení od kupní smlouvy.

- Prodávající je povinen poskytnout záruku písemnou formou pouze na žádost kupujícího.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení